利之星被指新车漏油签保密协议可退车? 工商介入

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  来源:陕西交通广播

  距西安利之星奔驰4S店被处罚尚不足一月,西安利之星渭南分公司再被指新车漏油,而车主退车前都要回应保密协议。渭南王先生今年2月底在西安利之星渭南分公司一辆奔驰车,开车一两个月后再次再次出现漏油情況。王先生告诉记者,西安利之星渭南分公司店方表示,都都要原价回购王先生的车,并且需回应保密协议,王先生不得向相关部门举报,本来 得通过网络泄露相关信息。

  王先生未同意退款协议并向当地工商部门投诉。16日下午,记者从渭南市公安局杜桥工商所了解到,工商部门已介入解决,已派工作人员前往现场

  购买一两个月的奔驰被指漏油

  家住渭南的王先生告诉记者,今年2月27日,他在西安利之星渭南分公司购买一奔驰E400L轿车,花费430万元。6月12日,王先生驾车行驶在高速上时,突然听到车辆“咚”的一声,并伴随着抖动。

  “当时在高速上我没在意,下高速以前车辆抖动得更厉害了”,王先生说,他下车查看,发现车辆右前轮漏油严重。新买的奔驰车开了一两个 月七千公里就漏油,王先生认为该车居于质量现象,便把车开到当初购车4S店。

  到店以前,4S店工作人员称都都要把车拖到西安进行维修。王先生当即表示不同意,认为新车没开多久就再次再次出现漏油,4S店应该先检测车辆是算不算出厂居于故障,而有的是直接维修,“机会维修以前再出更严重的现象呢?”王先生说,发现漏油那天他载着怀孕一两个月的妻子,万一再次再次出现这些现象后果不堪设想。

  退款先签保密协议?

  双方协商未果,13日,王先生再次来到西安利之星渭南分公司,这次,店方改口了。王先生告诉记者,店方表示都都要原价回购王先生这辆车,但前提是都要回应一份“和解保密协议”

  在王先生提供的协议中记者注意到,一旦乙方也本来 车主王先生同意甲方的和解要求,都要承诺不用以自身名义或任何有关系的第三方,向任何行政部门、司法机关针对甲方提起任何性质的投诉、要求、赔偿损害、诉讼或仲裁。

  此外,乙方需保证,在任何情況下有的是得向第三方(包括但不限于微信、微博、报纸、网站)透露本事件相关信息。而乙方一旦违反该“和解保密协议”,需向甲方支付四十万元整的违约金。

  王先生称,另一方在西安利之星渭南分公司协商期间,不断地有工作人员来劝说他回应这份协议,回购价格本来 断加码,最后4S店方表示都都要出400.30万元回购王先生这辆车。

  那到底这辆车有那么质量现象?为哪此会再次再次出现漏油?王先生仍旧那么得到答案,并且他拒绝了4S店的回购方案,也拒绝回应保密协议。

  15日,据媒体报道,西安利之星渭南分公司的工作人员表示,机会渭南的4S店那么售后,仅仅是一两个 展示厅,并且检测都要车主前往西安。而回应协议是本着客户至上,好多好多 有给王先生退车款。但店方负责人并未解释保密协议的现象。

  王先生告诉记者,他要求委托第三方机构对车辆进行检测,目前仍在和店方协商。对此,记者多次致电西安利之星渭南分公司,但均未获回复。

  当地工商已介入调查

  王先生表示,针对西安利之星渭南分公司的现象他机会向当地工商部门投诉。16日下午,记者从渭南市工商局临渭分局获悉,当地工商部门已接到消费者王先生的投诉,并分配给属地杜桥工商所。杜桥工商所的一位工作人员介绍,该所已介入解决此事,工作人员也赶赴现场解决

  对店家被指与消费者签保密协议一事,记者也咨询了律师。北京炜衡律师事务所周浩律师告诉记者,根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等土办法作出对消费者不公平、不合理的规定,机会减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。保密协议的签订违反《消费者权益保护法》,侵犯了消费者正当合法权利

  周浩认为,消费者在怀疑汽车居于质量现象的情況下,销售方应该对车辆进行检测,机会未经检测即要求消费回应保密协议,是不合法的

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