山东省整治政务APP乱象 测试十余款政务APP 三成有瑕疵

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  栏目虚设、信息错综复杂、功能单一、操作体验不佳……近些年,各类政务APP雨后春笋般涌现。部分APP我我确实方便了群众办事,但都不 部分APP广受诟病,成了摆设,甚至是负担。今年年初,山东省整治政务APP乱象,整合各地移动端政务资源,并推出移动端政务服务总门户“爱山东”APP。十天 过去了,山东总体整治状况何如,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对此进行了调查。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点

  记者 张泰来 范佳  

  有的功能过于单一

  有的甚至无法注册

  让群众少跑腿,让数据多跑腿,数据网络时代推崇足没有户线上办事,由此各类政务网站、微信公众号、客户端应运而生,大到省部级,小到市县街道及承办政务业务的厅局,大多都不 自己的线上服务平台。

  十天 前,山东提出形成全省移动端政务服务总门户的格局,逐步实现移动端“下载一次、办全部事”的目标,对此,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者随机在应用商店下载了十多款政务APP,实地检测其功能。

  经验证,这十多款政务APP大多比较好用。比如,全省统一门户客户端“爱山东”APP、济南市的泉城办、青岛的青岛政务通、省人力资源和社会保障厅的山东人社服务等政务客户端功能齐全,既能提供即时的资讯服务,并能提供业务办理的材料、流程等咨询服务,还能查询公积金、社保等信息,提供交通违法罚款缴纳、水电费缴纳、政务服务在线申请等在线业务办理。

  当然,这十多款政务APP中,有三成左右也发生这些 疑问。其一是,部分APP的部分栏目信息更新太慢,信息错综复杂。比如烟台市公安局的“烟台公安”APP,排在第一位的有一一一一两个多多栏目可是我“预警防范”,原先当记者点开可是我却发现,该栏目不并能一篇刊登日期为2017年8月25日的文章,可是我就没有了更新。再如“泰安人社通”APP,“政策法规”中不并能三条信息,且最近第第一根 发布时间为2018年5月28日,距今已有一年之久。

  其二是,栏目设置有名无实。“菏泽政务服务”APP中,“纳税缴费”“工程建设”“破产注销”事项办理区均为空白,而在“社会保障”中显示的内容却和社会保障关系不大,不并能“人防工程拆除报废审批”“人防警报设施拆除审批”等。总体运行良好的“泉城办”也存瑕疵,其在线办理栏目下也空空如也,没有具体事项。

  其三是,功能过于单一,部分APP名义上是综合性政务服务平台,实则功能更像有一一一一两个多多网上的公示、公告栏,不并能提供这些 业务咨询服务,基本上没有办理业务的功能。

  其四是,部分APP技术上有BUG,体验感不好。比如,“济宁政务服务”APP发生无法注册的疑问。输入手机号注册时迟迟收不并能验证码,导致 着无法注册。此外,多数APP的注册都不 求填写身份证、手机号等信息,并没有“保护自己隐私”的提示,让你难免担忧有有哪些信息是是否会得到严格的保护。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者实测的这十多款政务APP的病状不要 个例。据媒体报道,2018年,中国软件测评中心就曾针对70多家国家部委和32家省级政府、网站政务软件的建设状况进行测试。结果发现,超过40%的省部级机构单位的政务软件发生各种链接失败、兼容性差等不可用的疑问。

  山东已着手整治

  关停政务APP36个

  对于有有哪些政务APP表现出来的病状,山东早已有所意识并采取整治行动。今年1月11日,山东省人民政府新闻办公室就举行新闻发布会,明确宣告机会关注到群众反映强烈的移动端政务服务能力不强,“每办一件事下载有一一一一两个多多APP”等疑问,从去年下十天 可是我可是我开始 ,山东就逐步整合各级各部门分散建设的移动端政务资源。

  目前,山东省政务信息系统整合共享工作取得突破性进展,实现了“打破信息孤岛、拔掉数据烟囱,基本完成全省政务信息系统整合”既定目标。

  山东打造了全新的“爱山东”APP,包括山东省和16市共计17个站点,群众只需下载没有一款APP就能通过站点的切换享受到全省以及各城市的在线政务服务,称得上是山东省政务APP的总门户。据了解,目前爱山东APP机会接入了社保医保、交通服务、交通违法防止等658项与公众服务密切相关的服务事项。。

  与此共同,对全省政务类APP规范提升,关停各类APP(含手机客户端、微信公众号、微博等)36个,归并功能1500余项。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者发现,可是我媒体曝光的这些 “成摆设”的地方政务APP,这些 机会无法在手机应用市场搜索到。

  比如2018年7月,山东公共频道《重磅问政》节目中提到,“泰安政务”这款APP发生无法登录的疑问,“潍坊政务”页面显示的不少功能无法使用。6月12日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在手机应用商店中并没有搜索到这两款APP。

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  东营区关停七成政务新媒体

  不要 的政务新媒体也同样给基层工作人员带来负担。今年5月6日,东营市东营区挂接了关于清理整顿政务微博、微信公众号及新闻信息类APP的通知,几天后,包括“大美龙居”在内的6有一一一一两个多多微信公众号、1有一一一一两个多多政务微博停止运营,与此共同,基层单位自办的新闻信息类APP也纷纷停办。部分区直部门单位、镇(街道)数百名基层干部得到“减负”。据了解,仅政务微信公众号、微博,此前东营区各单位开设的数量就多达110个,目前首批关停数量超过了70%。

  来源: 齐鲁晚报