3分彩技巧开奖历史2000元办汇丰旅行卡权益被“缩水” 客户要求退年费

  • 时间:
  • 浏览:0
  • 来源:彩神彩神有个8网址_彩神8注册邀请码

2018-09-25 11:07新浪广东评论(人参与)

  3分彩技巧开奖历史信用卡“刷卡有福利”,积分换航空里程,9.9元看电影……什么信用卡优惠活动不断刺激市民刷卡消费。然而,最近广州的谢先生却向新浪广东快投诉(ts.gd.sina.cn)反映,他办理的“汇丰旅行卡”权益总是缩水,“50元享五星级住宿”变更为“50元五星酒店优惠券”,这不想无法接受。

  汇丰信用卡权益调整遭投诉 用户要求退年费

  据了解,谢先生的这张“汇丰旅行卡”于2017年9月办理,银行官网显示持卡者的尊享权益主要有以下几项:全年4次50元享五星酒店;12积分=1航空里程;全年4次免费机场或境内高铁贵宾厅。

  “当初办这张卡,就让3分彩技巧开奖历史我冲着什么权益去的,且交了50元的年费。”谢先生说,使用还不能一年,汇丰银行于2018年5月份总是将上述权益进行了变更,“全年4次50元享五星酒店”变为“全年5张50元酒店优惠券”,权益大大缩水,严重侵犯了消费者权益。

(用户办理信用卡时,汇丰旅行信用卡权益蕴含 全年4次五星级酒店及热门酒店50元超值价入住)
(调整后汇丰旅行卡卡片权益变更为“全年5张酒店住宿礼券,可抵扣50元订单全额”)

  对于谢先生的说法,汇丰银行不用说认同,客服表示,银行信用卡的权益每年都不变更,且在官网上有发布公告,不算侵犯消费者权益。后经多次协商,汇丰银行给谢先生退了一四天 费,即50元。9月12日,新浪广东快投诉向消费者了解到,退款就让我收到,但就让我此次不好的体验,目前消费者已将此卡撤出 。

  针对“汇丰旅行卡调整权益遭用户投诉”一事,广东格林律师事务所吴相茂律师认为,消费者谢先生与汇丰银行之间存在民事合同关系,且合法有效。银行悄然将“全年4次50元享五星酒店”变为“全年5次50元酒店优惠券”,实际上属于单方变更了合同内容。在双方没办法 约定银行享有单方变更权的前提下,银行此举明显违约。消费者都还要向汇丰银行主张违约责任,要求其恢复“全年4次50元享五星酒店”的权益内容。但考虑到信用卡权益活动往往涉及银行的整体业务,不易恢复,根据《合同法》消费者有权解除与汇丰银行的信用卡合同关系并要求撤出 相应款项。 

  信用卡权益大缩水? 多家银行均调整规则

  新浪广东快投诉梳理发现,今年多家银行悄然调整信用卡兑换权益,引起不3分彩技巧开奖历史少争议。广发银行在5月17日发布公告称调整积分兑换里程规则,世界卡、无限卡、商旅白金卡,每户每自然年最多可兑换5万里程;而一点信用积分卡片每年不能兑换3万里程。值得注意的是,留学生积分兑换里程的权益被撤出 ,公告生效时间为7月1日。

  兴业银行则在4月26日发布公告调整每项航空联名卡的年度兑换上限。自2018年7月1日起,持卡人名下同一航空公司不同层级的航空联名卡(包括东方航空联名信用卡、厦门航空白鹭联名信用卡、南航明珠信用卡)在单一自然年度内自动兑换航空公司常旅客会员里程(积分)的信用卡积分总额上限由15万积分调整为50万积分。

  银行都还要“悄悄”更改信用卡权益吗?律师观点各异

  信用卡卡种繁多,积分换里程,固定赠送、抵用券等权益影响着消费者的办卡决策,针对信用卡权益调整一事,广东一粤律师事务所郑义律师认为,银行还要告知用户。就让我是增加消费者权益,银行可作一般提示,但就让我是削减消费者权益,银行应有效通知消费者并获得其同意,尤其是有缴纳年费的卡,更应该征得消费者同意。

  “银行有无都还要调整权益,关键得看双方有无有约定,还要看相关证据。”新浪广东快投诉顾问团成员、广东奔犇律师事务所刘国华律师表示,消费者申请银行信用卡时,银行等金融机构一般提供格式合同,就让我合同的专业性强、字体小等由于 ,很少有消费者会仔细阅读,若合同有相关约定表明银行可单方面调整权益,消费者将先要追究银行的责任。

  (新浪广东 GDTS01)